Zoho CRM, software de gestión para la relación con el cliente

" El CRM Online totalmente en español y líder en implantación en la Pyme. "

 Esta solución creada para la gestión de la base de datos permite el control de todo el ciclo comercial de una empresa. Desde la captación de leads, el control de la agenda, el seguimiento comercial, la gestión de la venta y la fidelización del cliente. Además de integrar otras funcionalidades que suman valor a la oferta comercial como la gestión del marketing, la comunicación con el cliente y el CRM Social, entre otros.

 Zoho CRM se ofrece en formato web, permitiendo el acceso desde cualquier dispositivo y conexión a internet. Su escalabilidad, sencillez de uso, flexibilidad y bajo coste hacen de Zoho CRM un software perfecto para la pyme, permitiendo a esta acceder a procesos de negocio que antes le estaban negados por precio y complejidad.  

 Zoho apuesta por un nuevo modelo de aplicaciones ágiles y accesibles. Por ello cuenta con apps para los principales sistemas operativos móviles: iPhone, iPad, Android y Blackberry. Y se integra a la perfección con Google Apps, Outlook, MailChimp y un sin fin de soluciones.

 Conpas cuenta con un ERP Online desarrollado con diferentes módulos de Zoho. Convierta Zoho CRM en un ERP Online. Solicite más información

 Funcionalidades incluidas en Zoho CRM: 

 Este CRM web permite el control de los siguientes procesos, entre otros:

• Captación automática de leads: llamada, formulario web...

• Seguimiento del proceso comercial. 

• Gestión de oportunidades de venta

• Control de comerciales. Derivación de procesos. Roles y permisos

• Actividades, eventos y atención al cliente. 

• Presupuestación, órdenes de compra y venta

• Productos, stock, gestión de almacén y pedidos.

• Servicios y productos. Gestión de stock (opcional)

• Campañas de CRM marketing: mailing, gestión de campañas, seguimiento...

• Comunicación con el cliente. Envío de emails

• Integraciones sociales. CRM social

• Informes del estado del negocio y gráficos.

• Facturación estándar. Para la gestión de la facturación recomendamos Zoho Invoice, facturación integrada con Zoho CRM

• Gestión de incidencias, casos y soluciones. 

• Workflows y automatización de procesos 

   

Todas estas funciones pueden eliminarse y ser modificadas en función de los requerimientos de cada cliente.

Servicios de consultoría sobre Zoho CRM

 Conpas, en calidad de reseller y partner autorizado de Zoho CRM ofrece servicios que aporten valor al software. Destacamos la consultoría, configuración, migración de datos, desarrollos a medida, formación y soporte. Este CRM, al ser una aplicación abierta, permite la integración con otro software, como Google Apps, Outlook, MailChimp, su software ERP o cualquier otro sistema. Consúltenos. 

 Zoho es una suite de aplicaciones muy completa, con decenas de herramientas que pueden integrarse entre sí configurando un sistema a la medida de cada negocio. Integrando el CRM con la facturación online, obtendrá un ciclo de ventas completo, también puede incluir el módulo de proyectos para la gestión de estos o realizar desarrollos a medida integrando Zoho Creator. 

A quien va dirigido Zoho CRM

 Zoho CRM es un software perfecto para pequeñas y medianas empresas dado su bajo coste y su uso sencillo. Si es usted una gran empresa y requiere de un CRM más complejo le recomendamos se pase por nuestra página de Salesforce CRM o nos consulte sobre las posibilidades de Zoho CRM.