Zoho y la RGPD – Medidas que ha llevado a cabo

Para Zoho, es una materia prioritaria el cumplimiento de todas las normativas vigentes, y no iba a ser menos con el cumplimiento de la RGPD / GDPR. Desde el año 2018, Zoho ha intensificado sus acciones para garantizar el cumplimiento del nuevo reglamento general de protección de datos.

Zoho y la GDPR

Qué es el reglamento general de protección de datos (RGPD / GDPR)

Se trata de la nueva legislación sobre protección de la privacidad y de los datos personales. Regula a toda la unión europea (UE) desde el 25 de mayo de 2018. Esta nueva legislación concede a todos los usuarios de Internet mayor control sobre sus datos.

Aunque este reglamento es a nivel Europeo, Zoho lo implementará a nivel global. Como ya hemos dicho, Zoho está especialmente comprometida con la seguridad y privacidad de los datos de todos sus clientes.

Qué son los datos personales

Se trata de toda la información que sea útil para poder identificar a un usuario, por sí misma, o gracias a la combinación con otros datos. Algunos ejemplos de datos personales serían los datos financieros, preferencias ideológicas o políticas, información genética y biométrica, etc.

Cómo ha afrontado Zoho la RGPD

Zoho ha implementado varias medidas para garantizar el cumplimiento de la nueva normativa. Por ejemplo, han formado a sus empleados para que sepan tratar adecuadamente los datos, y también han revisado cada una de las aplicaciones de Zoho (además de Zoho CRM)  para garantizar que cumpla con el reglamento general de protección de datos. Si quieres conocer todas las medidas adoptadas por Zoho, te invitamos a que consultes la página oficial de Zoho.

A modo de resumen te ofrecemos información importante sobre el uso que hace Zoho de los datos personales:

A quién se aplica el RGPD

Se aplica a cualquier empresa que trabaje con datos de residentes en la Unión Europea.

Dónde se aplica el nuevo reglamento

No importa la ubicación de la empresa que procesa los datos. Se aplicará a todas las empresas que operen con datos personales de usuarios de la unión europea.

Posibles sanciones por no cumplir la normativa

Las empresas que no cumplan adecuadamente el nuevo reglamento general de protección de datos, se exponen a multas de hasta 20 millones de euros, o un 4% de su facturación global (la cifra que sea mayor).

Principales cambios respecto a la legislación anterior

  • Los usuarios tienen más derechos: Cada usuario tiene autoridad completa sobre sus datos.
  • Consentimiento explícito: Los dueños de los datos deben ser informados de cómo se procesarán sus datos. Además, el usuario tendrá que dar su consentimiento de manera explícita para que las empresas puedan almacenar sus datos. Las organizaciones tendrán que poner al usuario las mismas facilidades para aceptar o retirar el consentimiento.
  • Derecho de acceso: En cualquier momento, el usuario podrá preguntar qué datos se están almacenando.
  • Derecho a ser olvidado: El usuario podrá solicitar, en cualquier momento, que se eliminen sus datos.
  • Conoce a las partes interesadas:
    • Sujeto de los datos: Residente de la unión europea que es el dueño de los datos.
    • Controlador de los datos: Determina el objetivo de procesador los datos
    • Procesador de los datos: Procesa la información según lo que indique el controlador.
    • Autoridades supervisoras: Autoridades públicas encargadas de vela por el cumplimiento de la normativa.
  • Figura de PII (Procesamiento de la información de identificación personal). Se trata de cualquier información con una persona física identificada o identificable. Esta información puede ser de dos tipos: directos (nombre, email, número de teléfono, etc.) e indirecto (fecha de nacimiento, sexo, etc.)
  • Portabilidad de datos: El controlador tiene que poder enviar una copia de todos los datos almacenados al sujeto de los datos cuando éste se lo solicite.

Cómo aplica Zoho la RGPD en cada una de sus aplicaciones

Como hemos indicado, Zoho se compromete al cumplimiento estricto de la nueva normativa, y por ello, ha efectuado diversos cambios o adaptaciones en cada una de sus aplicaciones. Próximamente podrás leer en nuestro blog cómo ha aplicado Zoho la RGPD en sus principales aplicaciones:

  • CRM
  • Campaigns
  • Recruit

Si tienes cualquier duda sobre el cumplimiento de la nueva legislación, no dudes en dejarnos un comentario o en contactar con nosotros pulsando aquí.