Los dashboards en Zoho CRM permiten visualizar métricas clave del equipo de ventas en un solo lugar. Crear paneles personalizados facilita la toma de decisiones y ayuda a monitorizar el rendimiento sin perder tiempo. ¿Qué es un dashboard en Zoho CRM y para qué sirve? Un dashboard, o panel de información, es un elemento visual […]
Consultores Zoho CRM, Salesforce y ERP
Hace algunos meses Zoho ha presentado al público su propio LLM, la última novedad de la empresa indica con respecto a inteligencia artificial, actualmente dividida en cuatro pilares: search, skills, agents y MCP; en esta serie iremos desvelando de que se trata cada pilar. Empezando por Zia Search, la IA aplicada a la búsqueda de […]
La atención al cliente se está transformando con la inteligencia artificial. La integración de Zoho Desk con Microsoft 365 Copilot permite que los agentes accedan a información relevante y respuestas precisas de forma más rápida, mejorando la eficiencia del soporte sin complicar los procesos existentes. ¿Qué significa la integración entre Zoho Desk y Microsoft Copilot? […]
La velocidad con la que se atiende un lead puede marcar la diferencia entre ganar o perder una oportunidad. Para evitar que los registros se queden sin dueño o se repartan manualmente, Zoho CRM permite configurar reglas de asignación que distribuyen leads, contactos, tratos y otros registros de forma automática. ¿Qué son las reglas de […]
Cada vez que alguien completa un formulario en línea, existe la posibilidad de que los datos no sean del todo fiables: correos temporales, números de teléfono falsos o simples errores de escritura. Para evitar que esa información acabe en tu CRM o distorsione tus registros, Zoho Forms ha incorporado una nueva función: Inline OTP Verification. […]
Automatizar tareas repetitivas no es solo una cuestión de eficiencia: también mejora la calidad del soporte que das a tus clientes. En equipos donde el volumen de tickets crece, contar con procesos que se ejecutan solos es una forma inteligente de liberar tiempo, reducir errores y garantizar que ningún detalle se escape. Zoho Desk permite […]
Cada proyecto genera una gran cantidad de datos, el reto no es solo recogerlos, sino interpretarlos y actuar en base a ellos. Con la ayuda de Zia, la gestión de proyectos con IA adquiere una nueva dimensión dentro de la suite de Zoho. Este enfoque permite que los equipos puedan tomar mejores decisiones, anticiparse a […]
El lead nurturing no va solo de enviar correos, se trata de entender a tu audiencia, acompañarla y ofrecerle lo que necesita, justo cuando lo necesita. Sin embargo, hacerlo bien y manualmente es inviable cuando tu base de datos empieza a crecer, y es justo ahí es donde la automatización marca la diferencia. Con Zoho […]
Desde la entrada en vigor del Real Decreto-Ley 8/2019, el control horario con un software de fichaje digital es una obligación para todas las empresas en España, y en 2025 sigue siendo un reto clave. En este artículo, te contamos qué exige la normativa, por qué es recomendable abandonar los métodos manuales y cómo Zoho People […]
La personalización es clave en cualquier estrategia de marketing digital. Pero, ¿qué pasa cuando los datos de un mismo usuario están dispersos en distintos canales? Emails, redes sociales, formularios web, CRM… Sin una visión única del cliente, las campañas pierden efectividad. Aquí es donde entra en juego la unificación de perfiles en marketing o profile […]
