Zoho Bigin es la nueva aplicación de Zoho para la gestión comercial en las pequeñas empresas. Simplifica el seguimiento de oportunidades y clientes y mejorar la productivdad de tu empresa. ¿Quieres saber más?

zoho bigin

¿Qué es Zoho Bigin?

Zoho Bigin es el hermano pequeño de Zoho CRM para la pequeña empresa. Se trata de un CRM con las funciones muy simplificadas y una interfaz muy sencilla que permite a los pequeños negocios mejorar la tasa de cierre de oportunidades de venta.

Es un sistema mucho más accesible y fácil de implantar, olvidándonos de la configuración inicial necesaria de otras aplicaciones de la suite de Zoho.

¿Cómo funciona Zoho Bigin?

La aplicación tiene la misma lógica que cualquier CRM tradicional. Se basa en un embudo de ventas en el que tenemos un trato asociado a un cliente o empresa, con productos o servicios relacionados. Para darle seguimiento al trato, se gestionan ciertas tareas, emails y llamadas, de las cuáles vamos a tener un registro histórico en cada ficha de cliente.

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Además, la vista por fases nos permite controlar en qué momento del embudo se encuentra el acuerdo, pudiendo gestionarlo de forma mucho más sencilla y rápida. Por otro lado, de un vistazo accedemos a la información principal y nos permite filtrar, obtener gráficos con KPI’s y mucho más.

App móvil de Zoho Bigin

app movil zoho biginPara facilitar el uso de la aplicación para los comerciales, que normalmente emplean su smartphone como herramienta de trabajo, Zoho Bigin tiene su aplicación móvil.

De una forma muy visual, el usuario puede comprobar los datos básicos del contacto de un sólo vistazo. Igualmente, se incluyen accesos directos tanto a formas de contacto (mensaje, llamada y correo electrónico) como a las tareas abiertas o los tratos pendientes.

Permite registrar notas o apuntes comerciales, de forma que los vendedores en movimiento pueden ahorrar tiempo. De igual manera, evita despistes gracias a las notificaciones emergentes de pantalla que recuerdan las tareas pendientes del día.

La aplicación se puede descargar de forma gratuita tanto en Apple Store para iOS como en Google Play para Android.

Beneficios para la pequeña empresa

  • Mejora la captación de clientes. Con sus formularios simplificados puedes gestionar de forma mucho más rápida las solicitudes de información. Se trasladan a Zoho Bigin CRM para hacerles seguimiento.
  • Permite hacer un seguimiento más exhaustivo. A través de tareas programadas, envío de correos desde la aplicación y gestión de las llamadas enviadas y recibidas nunca se te pasará atender a tus clientes. Además, podrás ver la cronología de cada interacción y su resultado.
  • Ahorro de tiempo. Los workflows o flujos de trabajo permiten automatizar todo tipo de tareas, desde emails automáticos a actualizaciones de campos, fases o incluso etiquetas.
  • Mejora el cierre de acuerdos. Gracias a la analítica e informes que ofrece Bigin podrás tenerlo todo controlado y actuar cuándo es necesario. También permite notificaciones y alertas al usuario.

¿Cuánto cuesta Zoho Bigin?

Zoho Bigin se presenta en dos versiones diferentes, por un lado la versión gratuita y por otro la Express.

  1. Versión gratuita. Incluye las siguientes funcionalidades:
    • Un único usuario.
    • Hasta 500 registros en la base de datos.
    • Una regla de flujo de trabajo por módulo.
    • Un formulario web.
    • Integración con Zoho Desk y telefonía.
    • App para móvil.
  2. Express Edition. Su precio es de 7€ por usuario al mes (en pago anual). Incluye las siguientes funcionalidades:
    • Hasta 25.000 registros.
    • 6 reglas de flujo de trabajo por módulo.
    • 5 formularios web.
    • Campos personalizados.
    • Emails IMAP.
    • Paneles customizables.

 

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