Zoho Assist

Zoho Assist, herramienta para soporte remoto instantáneo

¿Sus clientes en ocasiones necesitan ayuda? ¡No se preocupe! Zoho Assist le permite ofrecer ayuda y soporte remoto a sus clientes. Zoho Assist le da la posibilidad de administrar equipos remotos fácilmente, de manera segura y confiable.

Zoho Assist

Características de Zoho Assist

Zoho Assist presenta grandes características, de entre las que destacamos:

  • TI externalizado y soporte MSP: Mejore la satisfacción del cliente al ofrecerle soporte remoto, esté donde esté.
  • Asistencia a cliente: Sea resolutivo, consiga clientes satisfechos.
  • Fomente el soporte remoto. Ahorre costes -y tiempo- de desplazamientos. El soporte remoto presenta grandes ventajas y garantiza la satisfacción del cliente.
  • Fácil de usar: Zoho Assist no necesita ninguna instalación previa. La conexión se realiza mediante un enlace que se envía por email al cliente. Seguro y confiable.
  • Transfiera archivos: Durante la sesión de soporte, usted podrá enviar a su cliente archivos o ficheros. Además, también podrá recibir ficheros que le mande el cliente.
  • Reiniciar el equipo: Puede reiniciar el equipo del cliente -incluso en modo seguro- y volver a conectarse automáticamente a la sesión de soporte.
  • Registro de sesiones: Dispondrá en todo momento de un registro o histórico de sesiones mantenidas con clientes.
  • Programe sesiones: Podrá programar las próximas sesiones con sus clientes en el horario más adecuado para las dos partes.
  • Ceda el control: En cualquier momento, podrá entregar el testigo a su cliente para que empiece a compartir su pantalla.
  • Dinámico: Haga anotaciones, dibuje o pinte en la pantalla, lo que facilitará la sesión de soporte.
  • Soporte para móvil: Podrá compartir la pantalla de sus dispositivo móvil gracias a las aplicaciones móviles. Compatible con iOs y con Android.
  • Cifrado SSL y AES de 256 bits. Sesiones seguras de extremo a extremo.
  • Reportes y analítica: Después de cada sesión, podrá descargar un completo informe.
  • SDK para dispositivos móviles.
  • Documentación de API: Por lo que pdorá desarrollar aplicaciones personalizadas.

Demo gratuita y sin compromiso de Zoho Assist

Precios y tarifas de Zoho Assist, herramienta para ofrecer soporte remoto.

Zoho Assist es contratable en 5  liencias. Elija la que mejor se adapta a sus necesidades.

GRATUITO PARA SIEMPRE

  • 1 técnico de soporte remoto
  • 5 computadoras desatendidas
  • Chat instantáneo
  • Aplicación de escritorio
  • Compatible con UAC
  • Portapapeles compartido
  • Compatibilidad con Mac
  • Administración de usuarios
  • Integración con Zoho Desk
  • Integración de Zoho SalesIQ
  • Funciones de la organización
  • 1 sesión simultánea

Para más información contacte con nosotros.

ESTÁNDAR

8€/mes contrataciones anuales
10€/mes  para contrataciones mensuales

1 técnico/mes

Todo en Edición gratuita +

  • Transferencia de archivos
  • Navegación en varios monitores
  • Enviar Ctrl+Alt+Supr
  • Reiniciar y reconectar
  • Transferencia de sesión
  • Importar contactos de Google
  • Informes personalizados
  • Captura de pantalla
  • Integración con Zendesk
  • 2 sesiones simultáneas

Para más información contacte con nosotros.

PROFESIONAL

13€/mes para contrataciones anuales
15€/mes para contrataciones mensuales

1 técnico/mes

Todo en Edición estándar +

  • Aplicaciones móviles (iOS, Android)
  • Programar sesiones
  • Uso compartido de la pantalla
  • Notas de sesiones
  • Plantillas personalizadas de correo electrónico
  • Cambio de marca
  • Informes avanzados
  • 4 sesiones simultáneas

Para más información contacte con nosotros.

EMPRESA

21€/mes para contrataciones anuales
25€/mes para contrataciones mensuales

1 técnico/mes

Todo en el plan profesional +

  • Departamentos
  • Registro de sesiones
  • Impresión remota
  • Anotación
  • Widget del cliente
  • Asignación de dominio personalizado
  • 6 sesiones simultáneas

Para más información contacte con nosotros.

ESTÁNDAR (ACCESO DESATENDIDO)

8€/mes para contrataciones anuales
10€/mes para contrataciones mensuales

25 computadoras desatendidas/mes

  • Agrupación de computadora
  • Permisos de grupo
  • Implementación
  • Wake On LAN
  • Notas de sesiones
  • Transferencia de archivos
  • Cambio de marca
  • Opciones de alimentación remota
  • Confirmación de la sesión
  • Aplicaciones móviles para técnicos
  • Técnicos ilimitados
  • Informes avanzados

Para más información contacte con nosotros.

Estas son solo algunas de las características de Zoho Assist. Si usted busca mejorar su soporte y ofrecer soporte remoto, Zoho Assist es una opción muy recomendable. Si tiene alguna duda sobre esta herramienta y su funcionamiento, no dude en contactar con nosotros. Podrá hacerlo a través del siguiente formulario.

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